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情商領(lǐng)導(dǎo)力--領(lǐng)導(dǎo)者非職權(quán)影響力

蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果表明：利用情緒資源培養(yǎng)“參與感”的領(lǐng)導(dǎo)者們能獲得顯著財(cái)務(wù)績(jī)效：人員流動(dòng)率更低的可能性高50%，生產(chǎn)率高于平均水平38%，盈利率更高的可能性高出27%......

大量研究表明，情商得分較高的領(lǐng)導(dǎo)者更可能擁有極高的盈利能力，能更好地預(yù)測(cè)整體績(jī)效，越在組織高層，情商能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力績(jī)效的貢獻(xiàn)越大。

課程收益

掌握情緒管理與自我賦能的方法，提升管理者能量水平和穩(wěn)定能量狀態(tài)。

學(xué)會(huì)洞察人心及賦能他人方法，提升共情能力，營(yíng)造健康、陽(yáng)光的團(tuán)隊(duì)氛圍。

了解人性特點(diǎn)，掌握沖突處理方法，擴(kuò)大影響圈，提升組織情商。

課程特點(diǎn)

以心理學(xué)為基礎(chǔ)，融合教練技術(shù)、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《6秒鐘情商》等權(quán)威理論。

課堂大量即時(shí)情景演練與學(xué)員實(shí)踐練習(xí)，教學(xué)貼合真實(shí)實(shí)際。

課堂即診室，學(xué)習(xí)過(guò)程中收獲工作難題的解決方案。

課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中層管理者

教學(xué)方法：案例分享、現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)演練、測(cè)試、互練、情景劇、小組討論等

課程大綱

導(dǎo)入：什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力

1.什么是情商

(1)情商認(rèn)識(shí)誤區(qū)

(2)什么是情商

(3)情商要素

2.情商與領(lǐng)導(dǎo)力

3.情商領(lǐng)導(dǎo)力與績(jī)效

4.情商領(lǐng)導(dǎo)力模型解析

第一章 自我覺(jué)察與管理

一、自我覺(jué)察

1.大腦與情緒

2.六種情緒風(fēng)格

3.情緒風(fēng)格測(cè)試

二、情緒管理

1.情緒與心智模型

2.情緒管理誤區(qū)

3.善用負(fù)面情緒

(1)憤怒的意義

(2)焦慮的意義 

(3)擔(dān)憂的意義

(4)害怕的意義

4.慣性負(fù)面情緒管理

(1)什么是限制性信念

(2)限制性信念轉(zhuǎn)換方法：ABC合理情緒療法

(3)情緒處理四步

(4)一對(duì)一練習(xí)

5.當(dāng)下情緒管理

(1)SDON四步法介紹

(2)案例

三、自我賦能

1.負(fù)面事件下能量保持秘方

(1)句式介紹

(2)一對(duì)一練習(xí)

2.自我賦能武器

(1)幸福療法介紹

(2)一對(duì)一練習(xí)

3.接納與允許的力量

(1)案例介紹

(2)練習(xí)

第二章 同理與賦能他人

一、同理他人

1.同理心三種

2.同理心缺乏信號(hào)

(1)介紹

(2)情景劇

3.運(yùn)用同理心

（1）五個(gè)步驟

（2）要點(diǎn)與注意

（3）現(xiàn)場(chǎng)演練

二、賦能他人

1.練習(xí)：這些人身上有什么優(yōu)點(diǎn)

2.賦能式反饋

（1）贊美的藝術(shù)

（2）贊美三個(gè)層次

（3）贊美的兩種方法

（4）現(xiàn)場(chǎng)演練

3.批評(píng)的藝術(shù)

將批評(píng)轉(zhuǎn)化為賦能的兩種方法

第三章：社交與組織情商 

一、了解性格

1.4D領(lǐng)導(dǎo)力四種性格介紹

2.4D測(cè)試

3.分組討論

（1）各類性格偏好

（2）如何與各類人相處

4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與4種領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格運(yùn)用

二、洞察人性

1.后設(shè)程序介紹：了解慣性行為模式

2.現(xiàn)場(chǎng)演練：了解后設(shè)程序的特征

3.分組討論

（1）各類后設(shè)程序如何相處

（2）如何拉伸

三、沖突處理

1.沖突類型

2.沖突意義

3.沖突深度頻率模型

4.托馬斯沖突風(fēng)格測(cè)試

5.沖突化解方法

(1)如何面對(duì)指責(zé)與抱怨

現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)演練

(2)如何面對(duì)攻擊與挑釁

現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)演練

(3)如何化解他人間沖突

現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)演練

四、組織情商 

1.提升認(rèn)知層次

(1)認(rèn)知四個(gè)層次介紹

(2)討論：在小組表現(xiàn)中，各自在哪層？小組共同在哪層？

2.愿景連接

(1)愿景的力量

案例：唐僧師徒

(2)團(tuán)隊(duì)分歧的根源

(3)凝聚力的根源

練習(xí)：找到團(tuán)隊(duì)共同愿景與需求

3.觸發(fā)團(tuán)體的力量

(1)案例：邱吉爾的難題

(2)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力促發(fā)四要素

(3)練習(xí)：我的團(tuán)隊(duì)促發(fā)方法

結(jié)尾：收獲與行動(dòng)計(jì)劃