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 用MBTI性格分析打通溝通力瓶頸--性格溝通力提升

課程背景：

溝通在日常的工作和生活中必不可少，公司里的工作任務(wù)安排，跨部門溝通，銷售產(chǎn)品都需要非常強的溝通力。在人們都在學(xué)溝通力的時候往往忽略了一點，其實人的溝通力有很大一部分是由性格來決定的，我們會發(fā)現(xiàn)有很多人天生就很會說，有的人天生就很會分析對方的溝通意圖，還有的人天生就不愛說，有的人天生說話就沒邏輯。那么遇到不同的人如何來和他們溝通呢？本課程通過對對方性格的了解，從而更好理解對方性格特征，更好把握和他的溝通方法，可以將溝通力提升超過50%，讓你和人溝通再無障礙。

關(guān)鍵字：發(fā)現(xiàn)個性特點、識別個性特點、提升領(lǐng)導(dǎo)力

課程收獲：

學(xué)習(xí)MBTI的形成及基本理論；

了解MBTI的四個維度及自己性格類型；

識別他人個性特征，提升溝通效果；

認識自己性格特征有效提升性格溝通能力。

課程對象：對提升性格溝通力有學(xué)習(xí)想法的人

課程時數(shù)：1天，6小時/天

課程方式：課程講解、案例分享；游戲理解、分組互動；

個人分享（通過分享更好理解自己，理解他人）。

課程大綱

第一講：MBTI性格類型初認識

一、性格類型對溝通的影響

1.理解對方溝通主動性

2.理解對方溝通的內(nèi)容關(guān)注點

3.洞察對方的溝通想法和目的

二、MBTI性格類型的產(chǎn)生

1.心理學(xué)大師榮格和性格類型理論

2.MBTI測量工具在美國的誕生

3.MBTI性格類型測評量表的特征

4.佛洛依德人格理論：三個我

第二講：MBTI性格類型的確定

一、MBTI性格類型四維度

1. 人們在獲得能量方式上的不同，E：I；

1)外向型人的行為及心理特征

2)內(nèi)向型人的行為及心理特征?  

3)游戲：溝通表現(xiàn)方式差異探索；

2. 人們在獲得信息方式上的不同，S：N；

1)實感型人的行為及心理特征

2)直覺型人的行為及心理特征

3)游戲：認識世界的方式探索；

3. 人們在判斷方式上的不同，T：F

1)邏輯型人的行為及心理特征；

2)情感型人的行為及心理特征；

3)游戲，決策差異探索；

4.人們對待世界的態(tài)度的不同，J：P；

1)判斷型人的行為及心理特征；

2)探索型人的行為及心理特征；

3)游戲，對待世界的方式探索；

二、十六種人格的性格溝通特點分析

1. 十六種性格類型的職業(yè)特點

2. 十六種性格類型的分布情況

第三講：了解他人性格提升溝通能力

一、有效的識別他人性格

1.通過語言模式識別

1)喜歡表達還是沉默寡言

2)說的內(nèi)容比較實在還是比較虛無

3)說的是事情還是說人比較多

2.通過外部特征識別

1)說話時候的眼神

2)說話時候的面容、手勢

3.通過可能發(fā)生的矛盾和默契來識別

1)矛盾識別：可能你們不一樣

2)默契識別：找到了共同點

現(xiàn)場演練：發(fā)現(xiàn)并探索被觀察者的性格類型

二、MBTI四個維度的溝通差異

1.是否愿意主動溝通的E、I差異

1)E、I相同或不同時溝通的情況

2)E、I相同或不同時溝通應(yīng)該注意什么

3)E、I相同或不同時上下級關(guān)系溝通如何揚長避短

2.溝通中對內(nèi)容關(guān)注的S、N差異

1)S、N相同或不同時溝通的情況

2)S、N相同或不同時溝通應(yīng)該注意什么

3)S、N相同或不同時上下級關(guān)系溝通如何揚長避短

3.溝通中對情感關(guān)注的T、F差異

1)T、F相同或不同時溝通的情況

2)T、F相同或不同時溝通應(yīng)該注意什么

3)T、F相同或不同時上下級關(guān)系溝通如何揚長避短

4.溝通中對結(jié)果關(guān)注的J、P差異

1)J、P相同或不同時溝通的情況

2)J、P相同或不同時溝通應(yīng)該注意什么

3)J、P相同或不同時上下級關(guān)系溝通如何揚長

  個人分享：我的溝通特點

第四講：性格溝通能力提升自我修練（個人分享）

1. 認識自身性格類型的優(yōu)劣勢

2. 有效提升性格溝通能力

個人分享：我的性格和溝通經(jīng)歷