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銷(xiāo)售高手五步法

銷(xiāo)售高手五步法


課程背景

銷(xiāo)售無(wú)處不在,這是一個(gè)人人銷(xiāo)售的時(shí)代。選擇做銷(xiāo)售更能體現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值,選擇做銷(xiāo)售也能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)增長(zhǎng),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做蓄力。無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人,銷(xiāo)售能力是生存下去的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

是否有些銷(xiāo)售員拿著銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和銷(xiāo)售流程表去做,結(jié)果卻不盡人意天差地別;

是否有些銷(xiāo)售員遇到客戶(hù)考慮的時(shí)候就不知所措,被客戶(hù)牽著鼻子走,忘了成交目的;

是否有些銷(xiāo)售員談客戶(hù)怎么約都約不到,和客戶(hù)建立聯(lián)系卻一拖再拖始終不成交;

這些原因都是因?yàn)闆](méi)有銷(xiāo)售思維,沒(méi)有銷(xiāo)售意識(shí),不知道如何探尋客戶(hù)需求,不知道如何去化解銷(xiāo)售異議,不知道如何去巧妙的逼單……

如果想成為銷(xiāo)售高手,精準(zhǔn)出擊步步為贏,那一定不能錯(cuò)過(guò)這門(mén)別開(kāi)生面的銷(xiāo)售秘籍課——《銷(xiāo)售高手五步法》


課程收益

通過(guò)銷(xiāo)售五步法讓學(xué)員能夠深度剖析客戶(hù)的需求,引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值,解除客戶(hù)的消費(fèi)疑慮,從而達(dá)到快速成交的目的。

課程內(nèi)涵蓋兩種建立關(guān)系的開(kāi)場(chǎng)白方法、六種提問(wèn)話(huà)術(shù)、六大場(chǎng)景營(yíng)造應(yīng)用、兩種解除疑慮的應(yīng)對(duì)方法等實(shí)用技巧。


課程時(shí)長(zhǎng): 6小時(shí)

課程對(duì)象:銷(xiāo)售型企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、終端銷(xiāo)售人員

教學(xué)方法:講授法、視頻教學(xué)、討論法、小組演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬等


課程大綱

導(dǎo)入:銷(xiāo)售的基本定義引出銷(xiāo)售

一、設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白:好的開(kāi)始是成功的一半

1, 關(guān)懷式開(kāi)場(chǎng)白

1)舉例演示

2)句式:關(guān)心內(nèi)容+出發(fā)點(diǎn)

2, 提問(wèn)式開(kāi)場(chǎng)白

1)舉例演示 

2)句式:相似共性+疑問(wèn)點(diǎn)

3, 設(shè)計(jì)原理

1)設(shè)計(jì)兩大因素 

2)巧用問(wèn)答贊

討論:組合出更多的開(kāi)場(chǎng)白方式

二、挖掘真需求:背后深藏的想法是真正的需求

1,需求挖掘依據(jù)

1)馬斯洛需求層次

討論:結(jié)合自身品牌產(chǎn)品定位討論滿(mǎn)足哪個(gè)層級(jí)

2)用戶(hù)需求分類(lèi)

角色扮演:模擬醫(yī)生和患者之間需求訪談及記錄

2,需求探尋方法—有力提問(wèn)

1)提問(wèn)目的

2)提問(wèn)6個(gè)方法

案例:“買(mǎi)李子”的老奶奶

3,需求記錄方法—有效傾聽(tīng)

1)傾聽(tīng)四個(gè)層次

3)傾聽(tīng)三個(gè)維度3F

4)傾聽(tīng)3R步驟

視頻:董卿訪談老爺爺共情

三、展示靚賣(mài)點(diǎn):你的好要物超所值

1,F(xiàn)ABE銷(xiāo)售法則

1)FABE含義

2)FABE應(yīng)用:

練習(xí):隨機(jī)抽取一個(gè)商品進(jìn)行銷(xiāo)售話(huà)術(shù)組合

2,賣(mài)點(diǎn)提煉

1)提煉方法

2)提煉維度

3)賣(mài)點(diǎn)場(chǎng)景化:

a, 六種高效場(chǎng)景

b, 場(chǎng)景營(yíng)造方法

練習(xí):針對(duì)不同場(chǎng)景設(shè)計(jì)話(huà)術(shù)

四、消除真疑慮:

1,疑慮客戶(hù)分類(lèi)

2,異議處理方法

1)巧用LSCPA異議處理技巧

2)異議溝通術(shù):理解-解釋-共識(shí)

演練:角色扮演“刁鉆客戶(hù)”

五、成交準(zhǔn)客戶(hù):

視頻:李佳琪賣(mài)口紅

1,逼單信號(hào)

1)額外索取

2)假設(shè)未來(lái)

討論: 什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)是逼單最佳時(shí)機(jī)

2,逼單心理

1)安全感

2)得不到

3)占便宜

3,逼單方法

1)假定成交

2)威脅成交

3)誘惑成交

4)逼單四限

模擬: 利用前面學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行銷(xiāo)售五步法練習(xí)


課程結(jié)尾:知識(shí)回顧,銷(xiāo)售五步法每個(gè)步驟注意點(diǎn)及方法模型


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