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課程背景：

高階內(nèi)訓(xùn)師作為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物，不僅自身需要具備優(yōu)秀的授課能力，更需要掌握培養(yǎng)低階內(nèi)訓(xùn)師的有效方法。通過(guò)高階內(nèi)訓(xùn)師的賦能，低階內(nèi)訓(xùn)師能夠迅速提升授課技術(shù)，進(jìn)而提升整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)質(zhì)量。

本課程正是基于這一背景而設(shè)計(jì)，旨在幫助高階內(nèi)訓(xùn)師掌握培養(yǎng)低階內(nèi)訓(xùn)師授課技術(shù)的核心要點(diǎn)和方法，通過(guò)系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)，推動(dòng)通訊行業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力提升。

學(xué)員收益

通過(guò)參加本課程，學(xué)員將獲得以下收益：

明確角色定位與職責(zé)：高階內(nèi)訓(xùn)師將更清晰地認(rèn)識(shí)到自己在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中的核心角色和領(lǐng)導(dǎo)作用，明確自身職責(zé)，為培養(yǎng)低階內(nèi)訓(xùn)師提供有力指導(dǎo)。

掌握技能分析與診斷方法：學(xué)員將學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技能評(píng)估工具對(duì)低階內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課技能分析與診斷，準(zhǔn)確識(shí)別其技能缺陷，為后續(xù)輔導(dǎo)提供有針對(duì)性的建議。

提升教學(xué)方法與手段：通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)員將掌握多種教學(xué)方法與手段，能夠根據(jù)不同的培訓(xùn)需求和學(xué)員特點(diǎn)靈活選擇，提高培訓(xùn)效果。

掌握輔導(dǎo)與反饋技巧：學(xué)員將學(xué)會(huì)如何運(yùn)用有效的溝通技巧和傾聽(tīng)藝術(shù)，給予低階內(nèi)訓(xùn)師具體、有針對(duì)性的反饋和建議，促進(jìn)其授課技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)。

增強(qiáng)實(shí)際操作能力：通過(guò)實(shí)踐練習(xí)和案例分析，學(xué)員將提高實(shí)際操作能力和問(wèn)題解決能力，能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提升培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的整體教學(xué)質(zhì)量。

本課程將為學(xué)員提供全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助高階內(nèi)訓(xùn)師掌握培養(yǎng)低階內(nèi)訓(xùn)師授課技術(shù)的有效方法，為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供有力支持。

高階內(nèi)訓(xùn)師賦能：低階內(nèi)訓(xùn)師授課技術(shù)培養(yǎng)課程大綱

導(dǎo)入：從一次失敗的培訓(xùn)說(shuō)起

一、高階內(nèi)訓(xùn)師的角色定位與職責(zé)

角色認(rèn)知與定位

明確高階內(nèi)訓(xùn)師的核心角色與功能

探討高階內(nèi)訓(xùn)師在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)作用

職責(zé)與使命

確立培養(yǎng)低階內(nèi)訓(xùn)師的具體職責(zé)

闡述高階內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中的重要性

實(shí)踐練習(xí)：組內(nèi)交流內(nèi)訓(xùn)師成功定位與履行職責(zé)的案例

二、低階內(nèi)訓(xùn)師授課技術(shù)分析與提升

授課技能分析與診斷

技能評(píng)估工具介紹

講解常用的技能評(píng)估工具及其使用方法

分享評(píng)估過(guò)程中的注意事項(xiàng)

技能缺陷診斷

分析低階內(nèi)訓(xùn)師常見(jiàn)的技能缺陷

提供針對(duì)性的診斷方法與建議

實(shí)踐練習(xí)：找出影響評(píng)估效果的要素

教學(xué)方法與手段的選擇與運(yùn)用

互動(dòng)式教學(xué)方法

講解互動(dòng)式教學(xué)的原理與優(yōu)勢(shì)

演示具體的互動(dòng)教學(xué)方法及其運(yùn)用

案例分析與討論

分享案例教學(xué)的實(shí)施步驟與技巧

探討案例分析在培訓(xùn)中的重要作用

實(shí)踐練習(xí)：分析教學(xué)方法與手段選擇的實(shí)際案例

三、高階內(nèi)訓(xùn)師的輔導(dǎo)與反饋策略

溝通與傾聽(tīng)技巧

有效溝通技巧

分享與低階內(nèi)訓(xùn)師溝通的關(guān)鍵技巧

強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言與表達(dá)在溝通中的重要性

傾聽(tīng)的藝術(shù)

探討傾聽(tīng)在輔導(dǎo)過(guò)程中的作用

提供傾聽(tīng)技巧與注意事項(xiàng)

實(shí)踐練習(xí)：提問(wèn)與溝通練習(xí)

輔導(dǎo)方法與步驟

一對(duì)一輔導(dǎo)

講解一對(duì)一輔導(dǎo)的具體步驟與技巧

分享輔導(dǎo)過(guò)程中的注意事項(xiàng)

小組輔導(dǎo)策略

探討小組輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)與實(shí)施方法

提供小組輔導(dǎo)的組織與管理技巧

實(shí)踐練習(xí)：一對(duì)一和小組輔導(dǎo)練習(xí)

反饋與改進(jìn)建議

具體反饋技巧

教授如何給予具體、有針對(duì)性的反饋

分享反饋過(guò)程中的語(yǔ)言與表達(dá)技巧

改進(jìn)建議與行動(dòng)計(jì)劃

提供制定改進(jìn)建議與行動(dòng)計(jì)劃的方法

強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)在培訓(xùn)中的重要性

實(shí)踐練習(xí)：場(chǎng)景模擬，實(shí)踐高階內(nèi)訓(xùn)師有效輔導(dǎo)與反饋

尾聲：高階賦能低階，共創(chuàng)培訓(xùn)新篇章。