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員工普通話技能提升

課程背景

普通話是員工的職業(yè)語言，掌握和使用普通話是每位員工必備的基本素質(zhì)員工的推普工作如何直接影響服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展，本次普通話培訓(xùn)工作，以《中華人民共和國國家通用語言文字法》為指導(dǎo)，以有效提高員工普通話水平和進一步增強語言文字規(guī)范意識為重點，以普通話成為公司工作語言為目的切實做好普通話培訓(xùn)工作。

課程收益

掌握普通話口語表達技巧，增強聲音表現(xiàn)力和感染力，并學(xué)會保護嗓音，預(yù)防嗓咽疾病。

掌握吐字發(fā)聲的基本要求，保護嗓音，幫助您改善發(fā)聲狀態(tài)，美化聲音品質(zhì)。

掌握科學(xué)發(fā)聲技巧，規(guī)范普通話發(fā)音，幫助您發(fā)掘聲音表現(xiàn)力和感染力，提高聲音的魅力。

掌握普通話情感表達技巧，幫助您充分傳遞自己的感情，有效調(diào)動學(xué)生的共鳴。

掌握普通話思維方法，幫助您熟練運用普通話交流，簡潔生動地表達。

課程結(jié)構(gòu)

課程時長：根據(jù)具體語言應(yīng)用場景、待輔導(dǎo)學(xué)員人數(shù)等要素確定，標準版時長為3天（24課時）

課程對象

教學(xué)方法：“技巧要點串講”+“1對1輔導(dǎo)教練”

技巧講解——內(nèi)容設(shè)計——演練訓(xùn)練——實戰(zhàn)督導(dǎo)——精彩呈現(xiàn)

課程大綱

一、課前溝通

和客戶就指定需求進行詳細溝通。

1.明確本次輔導(dǎo)的主題和需求

2.待輔導(dǎo)學(xué)員水平了解

3.待輔導(dǎo)學(xué)員輔導(dǎo)前準備

4.講師根據(jù)定制內(nèi)容

二、技巧講解

（一）發(fā)聲訓(xùn)練

（二）1、氣息控制訓(xùn)練：使您的氣韻充沛，談吐舒展，放松喉部，保護聲帶，說話不累。

（三）2、共鳴控制訓(xùn)練：通過運用共鳴（胸腔、口腔、鼻腔），獲得通暢、豐滿、富有活力的立體音色。

（四）3、聲音彈性訓(xùn)練：使您的嗓音飽滿、洪亮、圓潤，隨感情變化而具有伸縮性與可變性，展現(xiàn)聲音的個性魅力。

（五）4、口齒磨練訓(xùn)練：使您的牙、腭、舌、唇控制更加靈活，吐字發(fā)聲更加清晰優(yōu)美。

（六）（二）吐字歸音訓(xùn)練

（七）1、掌握普通話聲母、韻母、聲調(diào)發(fā)聲的基本要求，正確區(qū)分平舌和翹舌、邊音和鼻音、唇齒音和撮口呼，正確區(qū)分前鼻音和后鼻音，做到吐字歸音，字正腔圓。

（八）2、掌握吐字和歸音的特殊技巧，規(guī)范普通話發(fā)聲的口型，規(guī)范普通話發(fā)聲的動程，做到口型規(guī)范，動程完整。

（九）3、掌握普通話的語氣和語感，能正確處理詞語的輕重格式，克服方言語調(diào)。

（十）（三）表達技巧訓(xùn)練

（十一）1、培養(yǎng)普通話語感，正確處理語句的輕重緩急、抑揚頓挫，規(guī)范表達節(jié)奏和語感，提升說話的清晰度和流暢度。

（十二）2、掌握“以氣帶聲”等表達技巧，使自己始終保持聲音的良好狀態(tài)，不因長時間說話而疲憊。

（十三）3、掌握口語表達的特殊技巧，增強聲音的表現(xiàn)力和感染力。

三、演練訓(xùn)練

1、學(xué)員現(xiàn)場實踐演練

2、點評反饋

3、通關(guān)考核

四、實戰(zhàn)督導(dǎo)

1.實戰(zhàn)現(xiàn)場督導(dǎo)

2.后續(xù)優(yōu)化建議

注：輔導(dǎo)環(huán)節(jié)部分附屬內(nèi)容

《朗誦吐字的基本功訓(xùn)練》

《怎樣才能做到發(fā)音吐字清晰》

《口部操，唇舌力量練習(xí)》

《朗誦氣息的基本功訓(xùn)練》

聲音是一張美好的名片，規(guī)范且動聽的聲音，會贏得別人的好感。我們是中國人，我們要讓世界聆聽中國的聲音——讓我們說標準的、好聽的、生動的普通話。

說普通話，很簡單，但要說好普通話，卻要下功夫。一是要掌握科學(xué)發(fā)聲的方法，讓自己的聲音更好聽；二是要掌握漢語普通話發(fā)音規(guī)范，讓自己的語言更標準；三是要豐富自己的內(nèi)心世界，讓自己的表達更生動。

注：本課程大綱為通用版大綱，實際課程可根據(jù)客戶需求量身定制。