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【課程背景】

職場處處都有會，我們在工作生活中有形形色色的會議，層出不窮。會議能解決問題但也能帶來不少問題：

可以用其他辦法解決的工作非要開會浪費時間；

參會人員不知道什么主題、目的，不知道如何參與討論；

參會人員各執(zhí)一詞，互不相讓最后沒有結(jié)果；

會議開完了好象沒有結(jié)論。

以上都造成了“會而不議、議而不決、決而不行、行而無果”的無效會議的狀態(tài)。

如何有效組織會議，有效討論，有效執(zhí)行，有效利用時間呢？本課程從會議組織的功效、時效、績效方面，從會議的組織管理，和會議中的溝通技巧兩方面教授如何有效的推進會議。

【課程收益】

了解會議的目的、種類和體系

了解會議效率不高的原因及對策

掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)

掌握會議中的溝通和反饋技巧

掌握會議主持人的會議管理技巧

學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧

【適合學(xué)員】

行政秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理主管、會議主持人等

【教學(xué)形式】

案例討論、視頻教學(xué)、小組研討、現(xiàn)場演練  

60%講述+30%研討+10%實操

【課程時長】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

導(dǎo)入

游戲：跟我做

1.如何評價一個高效的會議

成功會議的基本要素

三效會議

功效  會議意義，會議目的，會議種類，會議頻率

時效  場外功夫，議程設(shè)計，會議成本

績效  成效標(biāo)準(zhǔn)，會后功夫，績效評估

第一章，做好規(guī)劃，會前準(zhǔn)備

1.開與不開的五個如果

需要開會5如果

不需開會的5如果

判斷練習(xí)：要不要開會？

2.會前準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素

人  會  場

主持人  參會人  決策人  記錄者

會議議題  會議材料  會議支撐

時間  地點  排位  環(huán)境

白板分析：失敗會議都可以怎么做？

第二章：成功會議，五種策略

1.如何做開場白

提問法 故事法 熱點法

2.如何分配發(fā)言時間

預(yù)告時間 時間法 倒計時法

3.如何掌握議事進度

4.如何達成決議—決策方式

4種群體決策

4種團隊決策法

5.如何圓滿結(jié)束會議

自我演練：設(shè)計會議的開始和結(jié)尾

第三章：高效會議，溝通策略

1.會議中的溝通技巧

會議中的溝通

會議溝通障礙

會議溝通的前提

信息預(yù)判，聽好才能說好

三個原則

TQLR聽辨方法

抓住主旨意思

實際的說話技巧

快接漫說

隱形邏輯

結(jié)構(gòu)意識

即興講話

自我練習(xí)：你的案例我解決

會議中的反饋技巧

語音轉(zhuǎn)文字，抓住關(guān)鍵詞

微信使用法則

信息速記，抓住核心內(nèi)容

記錄內(nèi)容

轉(zhuǎn)述內(nèi)容

2.會議中的意外處理

與嘮叨型相遇及對策

與好戰(zhàn)型相遇及對策

與扼殺型相遇及對策

與強勢型相遇及對策

與干擾型相遇及對策

角色扮演：什么特征如何應(yīng)對

第四章：立體呈現(xiàn)，輔助手段

1.演示工具的妙用

圖表展示

書面文件

實物展示

影視文件

現(xiàn)場模擬

2.手眼身法的修煉

克服孤獨感

學(xué)會肢體表達

手勢要用好

身子要挺拔

延伸要堅定

踱步要講究

妙語連珠的模板

活用“Yes and”：

補救意識：

黃金15秒

口語修辭

終極PK：立體呈現(xiàn)會議內(nèi)容

第五章：會后跟進，形成習(xí)慣

1.跟進策略

3W1F跟進要素

會議紀(jì)要編寫要點

參會者和主持人會后跟進

2.反饋評估

自我評定

復(fù)盤改進

評估工具

自我練習(xí)：各小組不同角色完成會后評估

總結(jié)回顧

1.對比之前會議印象最深的是那個點

2.落實職場會議組織及溝通的321行動計劃