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團(tuán)建活動(dòng)專家

清晰崗位職責(zé):管理者角色認(rèn)知與定位

課程背景:

從長遠(yuǎn)來看,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和全面的今天,企業(yè)拼的不僅是資金、產(chǎn)品、   市場(chǎng)、服務(wù),更核心的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)!而中層管理者就像球隊(duì)的二傳手,好的二傳手能把“壞球”變成“好球”,而差的二傳手卻能把“好球”也變成  “壞球”。中層管理者又像連接“大腦”(決策層)和“四肢”(員工)的脊柱,   脊柱出了問題,大腦就會(huì)麻痹,四肢就會(huì)癱瘓。因此,培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者,已成為困擾中國企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題!

而當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題、凝聚力問題、協(xié)作力問題等等,均是由于企   業(yè)的中層管理者的管理出了問題,而所有管理問題又集中體現(xiàn)在他們不能認(rèn)清自身角色,不能做好自我管理上面。

如何幫助骨干員工在正式走向管理崗位之前,成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到經(jīng)理人   職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換?如何系統(tǒng)化地提升骨干員工的內(nèi)在素質(zhì)和外在能力,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡?本課程幫助您梳理系統(tǒng)化的管理體系;并且清晰作為優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的基本的職業(yè)素養(yǎng)和管理基本能力;更清晰作為管理者的崗位職責(zé);從而實(shí)現(xiàn)高績效的邁進(jìn)。

課程收益:

明確管理者的定位和角色,了解管理的核心職責(zé);

清晰管理者的工作職責(zé);

清晰作為管理者應(yīng)該具備的品質(zhì);

實(shí)現(xiàn)新任經(jīng)理的快速轉(zhuǎn)型。

授課時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)

授課對(duì)象:骨干、儲(chǔ)備干部與管理干部

授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用

課程大綱 :

前言: 管理者常見的問題

不能適應(yīng)新角色,還是單打獨(dú)斗的做事方式

缺乏人際敏感度,不知道利用人際關(guān)系建立信任

遇到問題或者困難不知道通過溝通來快速解決

每天忙于救火,淹沒在工作中,沒有時(shí)間顧及到團(tuán)隊(duì)成員

對(duì)于不聽指揮的下屬無可奈何

總是試圖讓下屬按自己的方式工作

看到的都是員工的問題,不知道怎樣培訓(xùn)員工

無法適應(yīng)由專業(yè)向管理的角色轉(zhuǎn)換

無法把任務(wù)做到很好的分解和布置

一、認(rèn)識(shí)你的角色

 1、角色認(rèn)知:你是誰?

游戲互動(dòng):你是誰?

第一講 正確的管理認(rèn)知

一、 管理的本質(zhì)

1、理解管理

2、管理的三大任務(wù)

3、 管理者的角色模型

二、管理者的角色

1、人的角色

2、自我認(rèn)知

3、在團(tuán)隊(duì)中的角色

4、管理者角色的誤區(qū)

5、管理者也是被管理者

三、 管理以人為本

1、發(fā)揮員工的價(jià)值

2、激發(fā)員工的價(jià)值

3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

第二講 新任經(jīng)理快速成功轉(zhuǎn)型

一、管理的進(jìn)階

1、個(gè)人貢獻(xiàn)者/自我管理

2、一線經(jīng)理/管理他人

3、部門總監(jiān)/管理經(jīng)理人員

4、事業(yè)部副總經(jīng)理/管理職能部門

5、事業(yè)部總經(jīng)理

6、首席執(zhí)行官

二、個(gè)人貢獻(xiàn)者與新任經(jīng)理的區(qū)別

1、崗位要求不同

2、時(shí)間管理不同

3、工作理念不同

三、如何快速轉(zhuǎn)型成功

1、自我提升

2、尋求上級(jí)幫助

視頻案例分析:新上任管理者的苦惱

行動(dòng)學(xué)習(xí)1:分析明星求員與教練的區(qū)別

第三講  管理者的自我修煉

一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

2、領(lǐng)導(dǎo)他人就是修煉自己

3、管理者的個(gè)人品質(zhì)

4、管理者的自我修煉

行動(dòng)學(xué)習(xí)2:分享一個(gè)你最敬佩的人,他身上具備什么特質(zhì)

二、 管理者的五項(xiàng)基本工作

1、管理者五項(xiàng)工作

2、管理者的能力

行動(dòng)學(xué)習(xí)3:管理者的工作

三、管理者的責(zé)任

1、 管理者最大的資源:人力資源

2、管理者如何提升有效性

視頻案例分析:我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!

第四講:清晰崗位職責(zé)

一、 崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)

1、崗位失職的現(xiàn)象

2、組織能力與個(gè)人能力

3、崗位職責(zé)說明書

4、清晰崗位職責(zé)的重要性

二、 崗位職責(zé)梳理

1、崗位職責(zé)梳理的步驟

2、工作內(nèi)容和關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)梳理

3、任職資格梳理

行動(dòng)學(xué)習(xí)5:書寫崗位職責(zé)書

三、崗位學(xué)習(xí)地圖

1、崗位學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值

2、培訓(xùn)的價(jià)值鏈

案例學(xué)習(xí):零售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)地圖

行動(dòng)學(xué)習(xí)6:崗位學(xué)習(xí)地圖


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