課程背景:
從長遠(yuǎn)來看,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和全面的今天,企業(yè)拼的不僅是資金、產(chǎn)品、 市場(chǎng)、服務(wù),更核心的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)!而中層管理者就像球隊(duì)的二傳手,好的二傳手能把“壞球”變成“好球”,而差的二傳手卻能把“好球”也變成 “壞球”。中層管理者又像連接“大腦”(決策層)和“四肢”(員工)的脊柱, 脊柱出了問題,大腦就會(huì)麻痹,四肢就會(huì)癱瘓。因此,培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者,已成為困擾中國企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題!
而當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題、凝聚力問題、協(xié)作力問題等等,均是由于企 業(yè)的中層管理者的管理出了問題,而所有管理問題又集中體現(xiàn)在他們不能認(rèn)清自身角色,不能做好自我管理上面。
如何幫助骨干員工在正式走向管理崗位之前,成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到經(jīng)理人 職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換?如何系統(tǒng)化地提升骨干員工的內(nèi)在素質(zhì)和外在能力,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡?本課程幫助您梳理系統(tǒng)化的管理體系;并且清晰作為優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的基本的職業(yè)素養(yǎng)和管理基本能力;更清晰作為管理者的崗位職責(zé);從而實(shí)現(xiàn)高績效的邁進(jìn)。
課程收益:
明確管理者的定位和角色,了解管理的核心職責(zé);
清晰管理者的工作職責(zé);
清晰作為管理者應(yīng)該具備的品質(zhì);
實(shí)現(xiàn)新任經(jīng)理的快速轉(zhuǎn)型。
授課時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)
授課對(duì)象:骨干、儲(chǔ)備干部與管理干部
授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用
課程大綱 :
前言: 管理者常見的問題
不能適應(yīng)新角色,還是單打獨(dú)斗的做事方式
缺乏人際敏感度,不知道利用人際關(guān)系建立信任
遇到問題或者困難不知道通過溝通來快速解決
每天忙于救火,淹沒在工作中,沒有時(shí)間顧及到團(tuán)隊(duì)成員
對(duì)于不聽指揮的下屬無可奈何
總是試圖讓下屬按自己的方式工作
看到的都是員工的問題,不知道怎樣培訓(xùn)員工
無法適應(yīng)由專業(yè)向管理的角色轉(zhuǎn)換
無法把任務(wù)做到很好的分解和布置
一、認(rèn)識(shí)你的角色
1、角色認(rèn)知:你是誰?
游戲互動(dòng):你是誰?
第一講 正確的管理認(rèn)知
一、 管理的本質(zhì)
1、理解管理
2、管理的三大任務(wù)
3、 管理者的角色模型
二、管理者的角色
1、人的角色
2、自我認(rèn)知
3、在團(tuán)隊(duì)中的角色
4、管理者角色的誤區(qū)
5、管理者也是被管理者
三、 管理以人為本
1、發(fā)揮員工的價(jià)值
2、激發(fā)員工的價(jià)值
3、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
第二講 新任經(jīng)理快速成功轉(zhuǎn)型
一、管理的進(jìn)階
1、個(gè)人貢獻(xiàn)者/自我管理
2、一線經(jīng)理/管理他人
3、部門總監(jiān)/管理經(jīng)理人員
4、事業(yè)部副總經(jīng)理/管理職能部門
5、事業(yè)部總經(jīng)理
6、首席執(zhí)行官
二、個(gè)人貢獻(xiàn)者與新任經(jīng)理的區(qū)別
1、崗位要求不同
2、時(shí)間管理不同
3、工作理念不同
三、如何快速轉(zhuǎn)型成功
1、自我提升
2、尋求上級(jí)幫助
視頻案例分析:新上任管理者的苦惱
行動(dòng)學(xué)習(xí)1:分析明星求員與教練的區(qū)別
第三講 管理者的自我修煉
一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
2、領(lǐng)導(dǎo)他人就是修煉自己
3、管理者的個(gè)人品質(zhì)
4、管理者的自我修煉
行動(dòng)學(xué)習(xí)2:分享一個(gè)你最敬佩的人,他身上具備什么特質(zhì)
二、 管理者的五項(xiàng)基本工作
1、管理者五項(xiàng)工作
2、管理者的能力
行動(dòng)學(xué)習(xí)3:管理者的工作
三、管理者的責(zé)任
1、 管理者最大的資源:人力資源
2、管理者如何提升有效性
視頻案例分析:我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!
第四講:清晰崗位職責(zé)
一、 崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
1、崗位失職的現(xiàn)象
2、組織能力與個(gè)人能力
3、崗位職責(zé)說明書
4、清晰崗位職責(zé)的重要性
二、 崗位職責(zé)梳理
1、崗位職責(zé)梳理的步驟
2、工作內(nèi)容和關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)梳理
3、任職資格梳理
行動(dòng)學(xué)習(xí)5:書寫崗位職責(zé)書
三、崗位學(xué)習(xí)地圖
1、崗位學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值
2、培訓(xùn)的價(jià)值鏈
案例學(xué)習(xí):零售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)地圖
行動(dòng)學(xué)習(xí)6:崗位學(xué)習(xí)地圖
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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