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【課程背景】

隨著當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，內(nèi)部員工的培養(yǎng)已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)，其中企業(yè)知識(shí)體系的沉淀的責(zé)任更多的要依靠企業(yè)內(nèi)部來(lái)完成，因此內(nèi)部師資力量變得越來(lái)越重要，TTT課程正是為企業(yè)內(nèi)部講師及管理者量身定做的解決內(nèi)部培訓(xùn)需求的課程，有效解決內(nèi)部師資水平不足的問(wèn)題，提升內(nèi)部人員的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)及課程講授的能力。

【課程收益】

幫助內(nèi)部講師找到內(nèi)訓(xùn)講師的自我角色，梳理培訓(xùn)師的專業(yè)形象，在企業(yè)內(nèi)部傳遞正能量

幫助內(nèi)部講師克服演講的恐懼心理，樹(shù)立自信心；

掌握內(nèi)訓(xùn)講師在講臺(tái)上的培訓(xùn)呈現(xiàn)方法，客服緊張情緒，優(yōu)化表達(dá)方式，掌握正確得體的舞臺(tái)形象及現(xiàn)場(chǎng)異常情況處理方式

【課程特色】理論與實(shí)操結(jié)合；講師和學(xué)員互動(dòng)點(diǎn)評(píng)，生動(dòng)輕松；“干貨滿滿”，學(xué)以致用；

【課程對(duì)象】?jī)?nèi)訓(xùn)講師，儲(chǔ)備講師，企業(yè)中基層管理干部

【課程時(shí)間】1天 

【課程大綱】

一、培訓(xùn)講師的角色認(rèn)知

1、什么是現(xiàn)代意義上的培訓(xùn)

企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系

培訓(xùn)與教育的不同之處

成人的學(xué)習(xí)特質(zhì)

成人學(xué)習(xí)的“四要”

企業(yè)員工學(xué)習(xí)模型的確定—學(xué)習(xí)立方體模型

艾賓浩斯遺忘曲線

注意力曲線

案例研討：開(kāi)展一門(mén)成人培訓(xùn)的最佳方式包含哪些關(guān)鍵要素

2、培訓(xùn)講師的角色認(rèn)知：

培訓(xùn)講師的使命與角色

講師需具備四種的條件

培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)

培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展的幾大大方向

培訓(xùn)師的禁忌

二、培訓(xùn)講師的職業(yè)形象

1、“7-38-55”定律

2、講師的儀容儀表

儀容

著裝

姿態(tài)：站姿、坐姿、蹲姿

行為：握手、鞠躬

面部表情與眼神的藝術(shù)

講師的行為禁忌

演練：舞臺(tái)形象展示

三、講臺(tái)呈現(xiàn)

1、克服怯場(chǎng)的策略

克服怯場(chǎng)的三大方式

課程前期準(zhǔn)備

現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)調(diào)整策略

2、授課開(kāi)場(chǎng)的七大技巧

開(kāi)場(chǎng)是培訓(xùn)最重要的環(huán)節(jié)之一

開(kāi)場(chǎng)的七大方式

演練：授課開(kāi)場(chǎng)

3、課程講授技巧

課程邏輯性塑造技巧

比喻技巧的應(yīng)用

案例技巧的應(yīng)用

故事的應(yīng)用技巧

證據(jù)的應(yīng)用技巧

感染力的塑造

演練：運(yùn)用學(xué)到的授課技巧論證觀點(diǎn)

4、培訓(xùn)課堂的掌控技巧

什么是控場(chǎng)

課堂互動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧

精彩點(diǎn)評(píng)的技巧

異議處理的技巧

演練：異議處理

5、授課結(jié)尾的有效技巧

有效結(jié)尾的方法

總結(jié)和引導(dǎo)

四、培訓(xùn)效果的跟進(jìn)和追蹤

1、培訓(xùn)效果的柯氏四級(jí)評(píng)估

2、培訓(xùn)講師的課后行為