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【培訓(xùn)對象】所有職場人士。

中高階職業(yè)經(jīng)理人：競聘、述職、演講

普通員工：匯報工作、日常交流

【課程背景】

會說不會干，干了說不清，說了對方聽不懂，聽了對方也無動于衷的表達狀態(tài)與結(jié)果，令不少職場人士感到困惑。如何清晰、明確、切中要害地表達，是一項不可或缺的職場技能。

【課程收益】 

1.了解：了解大腦偏好與規(guī)律，了解人的注意力維持特點

2.運用：運用實用工具結(jié)合不同場景進行練習

3.轉(zhuǎn)念：從“只要做了他人一定可以看到眼里”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行Ш侠淼某尸F(xiàn)會促進職場更好溝通”的新想法

【課程時長】  1天

【課程形式】 小組練習、角色扮演、視頻借鑒、真實案例討論

【課程內(nèi)容】

第一篇認知思維 

1.一句話說“結(jié)構(gòu)化思維”

測試：誰是最強大腦

2.完成工作任務(wù)如何匯報溝通？

3.工作匯報的基本原則

4.一個匯報公式

5.領(lǐng)導(dǎo)七大關(guān)注點

案例：誰說的話是有效的？

第二篇結(jié)構(gòu)化思維工具

1.結(jié)構(gòu)化思維的四大特點

案例：什么時間開會合適？

2.結(jié)構(gòu)化思維呈現(xiàn)4個要求

練習：營銷活動，物料準備

3.結(jié)構(gòu)化思維的核心精髓：利他性

第三篇結(jié)構(gòu)化客戶溝通

1.客戶溝通“金字塔”

2.“黃金30秒”營銷話術(shù)

案例：如此海報

第四篇結(jié)構(gòu)化溝通

1.對上溝通“金字塔”

案例：如何與有情緒的員工溝通

2.向上溝通4步法

案例：一張?zhí)厥獾拟n票

第五篇有效表達的知行合一

1.結(jié)構(gòu)化表達的目的：表達到，影響到

2.案例：離職面談也是企業(yè)品牌建設(shè)

3.決定表達效果的三要素

4.案例：有效表達助力領(lǐng)導(dǎo)講話

5.有效表達工具：神奇表達“田字格”

6.案例：算賬就是生產(chǎn)力

7.有效表達：代入感講好企業(yè)文化故事

8.小結(jié)