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中層角色意識與管理思維訓(xùn)練

課程背景：

中層，作為企業(yè)戰(zhàn)略的傳導(dǎo)中樞與執(zhí)行層的指揮核心，在整個企業(yè)運營當(dāng)中，發(fā)揮著不可替代的作用，中層團隊是否優(yōu)秀，直接決定著企業(yè)的競爭力水平； 

對企業(yè)而言，擁有一支優(yōu)秀的中層團隊，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者；中層團隊的品質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。

因此，管理界把企業(yè)中層形象的比喻為“腰”。如果腰挺不起來，頭腦再發(fā)達，人可能也就是一個廢人。對企業(yè)而言，自然也不例外。 

可見，企業(yè)要想贏市場，必須先贏得中層。打造一個強大的中層管理團隊，對企業(yè)而言，有著重要的現(xiàn)實價值。 

據(jù)我們的實踐與研究發(fā)現(xiàn)，中層管理者在管理崗位上，之所以缺乏業(yè)績，處處被動，與以下管理者心里普遍存在的困惑有著直接的關(guān)系：  

第一，在相應(yīng)的管理崗位上，做什么事情是最有價值的？怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻？管理者普遍缺乏正確的、清晰的價值觀。  

第二，在相應(yīng)的管理崗位上，應(yīng)該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色？中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認(rèn)知

第三，從技術(shù)和業(yè)務(wù)干部轉(zhuǎn)型到管理型干部，應(yīng)該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應(yīng)新任務(wù)？中層管理者的思維轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)的教練和引導(dǎo)

打造強大的中層管理者，首先是角色意識和管理思維的訓(xùn)練

課程收益：

中層知道自己是誰

中層知道自己應(yīng)該做什么

中層知道如何更好的做好部門的工作

中層樹立起管理意識

能夠以一種正確的思維方式處理事情

課程大綱：

一、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色 

搞不清自己的定位，是企業(yè)中層管理者做不好管理最深層次的原因。中層管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用職業(yè)化的眼光來深刻的理解這些角色，則是中層管理者搞清自己定位的關(guān)鍵。本模塊是幫助管理者破除錯誤的角色定位，樹立職業(yè)化的角色認(rèn)知。 

（一）角色定位——從乘客到司機

（二）作為上司的經(jīng)理人 

1．四種常見的角色問題 

2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理 

3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁 

4．角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當(dāng)教練 

5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo) 

6．角色轉(zhuǎn)換五：個人管理與制度約束

（三）作為同事的經(jīng)理人 

1．角色定位分析 

2．職責(zé)與角色  

（四）作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人

1.角色定位分析

2.委托——代理關(guān)系

3.中層下屬的三種主要角色

二、中層經(jīng)理的思維轉(zhuǎn)型

 很多中層之所以出問題還是出在思維層次上，德魯克說過：判斷你是不是一個管理者不在你的職位，而是你是否具備了這個層次的思維，成為一個合格的職業(yè)經(jīng)理人首先要具備職業(yè)化的思維方式和整體高效的思維習(xí)慣，這些是打造職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)

（一）責(zé)任思維

1．責(zé)任是中層執(zhí)行的前提

2．責(zé)任思維就是管理者的基礎(chǔ)思維

3．問對問題才能負起責(zé)任

（二）結(jié)果思維

 1. 管理者首先是提供公司要的結(jié)果

2．什么是任務(wù)，什么是結(jié)果

3．結(jié)果三要素

4．做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法

（三）系統(tǒng)整體思維

1.管理之瘤——局限思考

2.中層思維焦點——整體績效

3.管理中不斷尋求系統(tǒng)最優(yōu)解

（四）價值思維

1.內(nèi)部客戶價值理念

2.中層的績效原點——價值思維

3.價值思維工具---KVC關(guān)鍵價值鏈

4.價值思維應(yīng)用——價值流程和工作價值區(qū)分

三、中層經(jīng)理行為的基本規(guī)則

（一）中層經(jīng)理的職責(zé)定位原則

1．幫助老板實現(xiàn)其目的

2.幫助公司賺錢

3.不斷超越期望

4.幫助下屬實現(xiàn)個人成長

（二）中層經(jīng)理應(yīng)備的高效行為習(xí)慣

1.主動積極

2.統(tǒng)合綜效

3.不斷改善

4.以終為始